进入双汇鲜冻品事业部业务队伍两年的时间,我工作中不断学习和提高,努力使自己成为一名优秀的业务员,总结以下几点是业务员的成功法则。
一、勇于挑战,战胜失败
当一名新业务员看到老业务员的销售工作很成功的时候,应该想到这个人肯定是遭受到很多次的失败才成功的。业务员应该知道,成功的道路是由无数的失败、无数的拒绝铺垫成的,只有看到失败和拒绝的积极方面,人们才不会因为失败而气馁。少数业务员因碰到生活和工作中的一点挫折及困难,就灰心丧气影响工作,最终只有离开业务队伍。一名成功的业务员在遭遇挫折和失败时,要永远不认输,屡仆屡起,抓住不放,坚持到最后胜利为止。这种毅力和耐力是双汇业务员成功的秘诀。
二、提高水平,把握技巧
提高业务员自身的业务知识水平、把握销售工作中的技巧是业务员销售成功的基础。业务知识方面不够充分,也是业务员失败的原因之一,业务员必须具备充足的产品知识推销技术以及对客户沟通的知识。当客户面对一个产品知识不足的业务员时,三言二语就可将他打发掉,由此看来产品知识相当重要,一名优秀的业务员不仅要对销售的产品有丰富的知识,并且要对于相关销售产品的知识,都应该积极涉猎。假如你是位汽车销售员,就应该是一流的汽车保养修理员;假如你是位服装销售员,你就必须对最近时装流行趋势关注;你是一名双汇鲜冻品业务员,把握产品知识的同时,还必须对屠宰食品行业的行情动态了如指掌。销售工作中要有很多的技巧,我认为最重要的是“接近技巧”,因为只要在第一次接触时,让客户留下良好的印象,产生愿意聆听的感觉,接下来只要再加上适当的销售技巧,说服客户并非难事。难的是一旦一开始无法博取客户的好感,再用多么动听的言语也派不上用场。初次与客户见面业务员,要会说会听,把握产品知识就可以说的很好,一般业务员对说比较再行。同时聚精会神的听客户说关心的情况,不要打断客户的话,听完后对客户提出的问题陈述自己的想法,也是对客户的尊重。认为滔滔不绝才是推销,才能显示自己的伶牙俐齿是错误的想法。会说会听才是“聪明的业务员”,才能更好的接近客户,促使业务合作的成功。
三、开发客源,提高销量
不管哪一行业的业务员都有其共通性,即皆以老客户和准客户的多寡来决定业绩的好坏。网络多、渠道广是销量提升的要害,核心是客户的开发和维护。在冻品销售业务中,由于市场竞争激烈,老客户是最好的客户,他们主要销售双汇产品,对双汇产品质量认可,是双汇忠实的客户,应该把这些客户列在客户名单的最前面,做好销售中的指导和售后跟踪。要不断开发准客户,细化网络结构,多渠道寻找开发客户资源。努力将这些准客户发展成老客户,扩大产品市场占有率,使产品占领终端市场,得到了终端就得到了销售市场的天下。
四、及时跟踪,优质服务
一名优秀的业务员要懂得及时做好售后跟踪,对客户的销售情况、库存情况分析汇总,指导客户合理进货销售。优质的服务更是赢得永久客户的重要因素。当你提供稳定可靠的服务、与你的客户经常联系的时候,无论出现什么问题,你都能与客户一起努力去解决。客户会欣赏高质量的服务,认为双汇品牌和信誉是一流的。他们会乐意给更多的人介绍双汇产品。这就是所谓的“滚雪球效应”,成功的业务销售正是建立在这类服务的基础之上。
在鲜冻品事业部英明的领导下,广大鲜冻品销售业务人员将齐心协力,以优质、高效、拼搏、创新、诚信、敬业的双汇精神做好销售工作。发挥业务团队精神,共同构建双汇鲜冻品销售事业的辉煌。
(本文作者笔名为编者所加)
(山东冻品办业务员刘伟在6、7、8、9四个月的综合考核中均在前五名之内,根据双汇鲜冻品事业部考核方案已晋升为后备办事处主任。)
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